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進入知識經濟時代,企業之間的競爭,實際上是企業文化的競爭。企業文化,是企業綜合實力的體現,是一個企業文明程度的反映,也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。金土地公司創立二十多年來,積淀了較為深厚的文化底蘊,但面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰,要想在激烈的市場競爭中取勝,把企業做大做強,實現企業的跨越式發展,就必須樹立用文化管企業、以文化興企業的理念,要對原有文化進行整合和創新,營造培育先進的企業文化,積極推進文化強企戰略,努力用先進的企業文化推動公司的改革發展,提高公司的創新力、形象力和核心競爭力,營造公司有生氣、項目有名氣、領導有正氣、員工有士氣的發展環境。為了讓每個金土地人牢固地樹立“市場觀念、質量觀念、成本觀念”,使每個金土地人有根植于內心的修養、有無需提醒的自覺、有以約束為前提的自由、有為別人著想的善良,“打造一流的團隊,追求一流的質量,創建一流的品牌”,金土地公司要形成自己的企業文化,結合公司實際,特制定四川金土地實業有限公司企業文化建設實施方案。
一、總體思路
為提升公司管理水平和員工隊伍素質,完成公司的戰略發展規劃目標,探索出一條符合本公司實際情況的公司文化建設思路,同時符合現代企業制度的建設要求和進程,主要體現為四大板塊的建設:精神文化、制度文化、行為文化和物質文化。
公司企業文化的核心是全公司員工共同信奉的價值觀,是公司員工共同經歷后所提煉出來的思想精華。所以“金土地”文化是“金土地”全體員工共同的文化,需要大家共同參與共同建設。
二、企業文化建設的目的
1.促進企業經營管理戰略的調整,滿足企業戰略發展的客觀需要。
2.建立健全企業經營管理實踐理論,完善企業的各項規章制度。實施以人為本的管理創新和技術創新,不斷改善企業資源配置方式,實現企業內外資源的有機優化與整合。
3.不斷通過技術與思維創新,提供滿足客戶和社會需要的卓越項目、以贏得客戶的持久信賴,實現公司、員工、社會、及客戶永續、協調、統一發展,實現“投身國土,報效祖國”的宏大使命。
4.建立有團隊協作精神的學習型組織。
三、企業文化建設堅持的原則
1.“以人為本”的原則
把員工視為管理的主要對象和企業的最重要資源,企業文化模式始終做到以人為中心,充分反映員工的思想文化意識,通過企業全體人員的積極參與,發揮創造精神,企業才能有生命力,企業才能健康發展。一方面強調對人的管理,并把強調“人”的重要性有機地融合到追求企業的目標中去;另一方面,強調員工不僅是企業的主體,更是企業的主人,企業要通過尊重和理解員工來凝聚人心,激發熱情,開發潛能,極大地調動全體員工的積極性和創造性,使企業的管理更加科學,更有凝聚力。正確處理企業領導倡導與員工積極參與的關系,做到每一個環節都有員工參與,每一項政策出臺都得到廣大員工認可,自始至終形成一個全員參與、相互交融的局面,最終實現員工自身價值的升華和企業蓬勃發展的有機統一,實現企業資產保值增值和員工全面發展的有機統一。
2.講求實效的原則
切合企業當前實際情況,符合企業定位,一切從實際出發,不搞形式主義,制訂切實可行的方案,借助必要的載體,建立并逐步完善規范的內部管控體系和有效的激勵約束機制。以科學的態度,實事求是地進行文化塑造,重點突出、穩步推進。
3.系統運作、重在領導的原則
企業文化建設是一項戰略性、長期性的工作,是一項龐大而復雜的工程,是不可能一蹴而就的,要堅持“打持久戰”的理念。在企業文化建設的過程中,要運用系統論的方法,作出整體設計,分步推進,按層次落實。明確總體目標和階段性目標,根據目標來進行具體操作和建設。領導干部率先,不僅在理念上要領先,更重要的是能將領先的理念轉化為公司的理念、機制、規則。管理層在企業文化建設的過程中,要先進、深入、帶頭,有創新、有建樹。明確自身角色定位,承擔起應負的責任,集中每一位員工的智慧,調動員工的積極性和創造性,全員投身企業文化建設。
4.突出特色、追求卓越的原則
進行企業文化建設的關鍵在于突出企業的鮮明個性,追求與眾不同的特色、優勢和差異性。在建設過程中,要根據企業的實際情況,重視挖掘和提煉,整理出具有本企業鮮明特色的文化內涵,同時要體現出先進的時代水平,要讓全體員工都能欣賞我們的企業文化模式,從而在這種先進卓越的企業文化中與企業產生共鳴。人人都追求卓越,人人都創造出卓越的績效。但是,絕不能滿足現狀,止步不前,要始終堅持追求卓越,激動人心的目標一個接一個出現,從不滿足,不斷追求完美和第一,從而推動企業文化的不斷健康發展。這也體現了牢固樹立科學發展觀,與時俱進的思想。
四、企業文化建設的內容
借鑒廣大企業文化建設的經驗,同時結合公司實際情況,整合現階段已有的文化內容可將公司的企業文化建設分為以下四個方面來開展工作:
1.以人為本,樹立精干高效的隊伍團隊,打造精神文化建設
企業文化的實質是“人的文化”,人是社會發展的根本,員工是企業的主體,企業文化的建設必須著眼于提高全體員工的綜合素質,分別達到凝聚人心,樹立共同理想,逐步形成良好的行為習慣,從而塑造企業形象擴大企業社會知名度。為此,要做好建立學習型團隊,抓好科學文化知識和專業技能的培訓,培育卓越的管理者,帶動企業的文化建設。
2.內外并舉,塑造樸實大氣的企業形象,打造物質文化建設
倡導和推行企業識別系統戰略,運用物質形象建設的手段,來營造企業整體文化氛圍,提升企業整體形象。確定公司基調色,統一公司標識、旗幟、服裝、工號牌、印刷品、產品包裝等,實施配套管理,在公司發展的不同階段以務實的態度不斷完善公司識別要素。
3.目標激勵,實行制度化管理,打造制度文化建設。
隨著企業的不斷發展與壯大,人的精力是有限的,只有建立規范完善的制度體系和科學有效的考核體制,加強制度化建設水平,才能將企業發展導入科學的管理軌道,從而提高企業管理的規范化和科學化。制度文化建設的關鍵點在于制度的系統性和可行性,好的制度在于落實,只有將書面的文字轉換成具體的行動,才能產生效應。
4.塑造優美整潔、和諧融洽的環境文化,打造行為文化建設。
人改造環境、環境也會改變人,因此要分析企業發展的環境因素,采取兩手抓的方法把有形的公司環境和無形的文化氛圍同時抓起,采取強化措施,做到綠化、美化并舉,劃分區域、明確責任,做到治理整頓并長期保持衛生環境,不定期開展體育趣味活動,定期組織開展司慶、重大紀念等大型活動,并將企業核心思想貫穿其中,將企業的發展價值觀、使命等深深植入每位金土地員工心中。力求小型活動經常化,大型的活動制度化,不斷豐富員工的文化生活,賦予各種文化以生命力,強化視覺效應。
五、實施目標
(一)遠期目標
根據企業的整體發展戰略,遵循有計劃、有步驟、由淺入深、由表及里的程序,建立起一整套科學、完整的企業文化建設系統。從精神、行為、制度、物質四個方面著手,全面推進、系統運作,構建出切合實際、便于操作的企業文化建設體系,并納入企業整體發展戰略目標當中,成為企業整體規劃的重要組成部分。
(二)中期目標(2017年-2020年)
(1)具有“金土地”特色的企業理念(企業宗旨、企業愿景、經營理念、企業戰略等)深入人心,全體員工對于企業理念做到熟知熟記,并且能在具體行動中自覺實踐。
(2)形成“金土地”核心文化體系,堅持以核心文化作為一切行動的出發點、著眼點和落腳點。
(3)構建創新型企業,學習型團隊,形成規范的培訓制度、自我開發制度并自覺實踐,學習借鑒并應用先進的管理模式和理論,學習和吸收先進的科學技術及行業操作技術,提高全體員工尤其是管理層面的整體素質。
(4)企業的知名度、信譽度和美譽度進一步提升,企業標識和企業品牌形象在企業內部和同行業內部的認知程度要達到90%。
(5)全體員工對于企業形象標準、管理者形象標準、員工形象標準能做到熟知并自覺踐行,遵守行為規范程度達到95%以上。
(6)企業的視覺識別系統、理念識別系統和行為識別系統達到規范化、程序化和個性化。
(7)在四川省國土行業內成為企業文化建設標桿企業。
三年工作重點
2017年-2018年:形成完整的《員工手冊》,逐步推行制度規范建設,歸納并提煉企業精神文化內涵,完成企業文化墻建設、辦公區域綠化及各辦公區域的裝飾建設。
2018年-2019年:完成企業視覺識別系統規范工作,員工的行為規范初見成效。企業核心理念在企業內部認知認同程度達到90%以上,學習體系構建完善并熟練操作。
2019年-2020年:整合并完善企業文化體系,形成成熟的企業文化管理體系。進一步提升企業知名度和美譽度,塑造良好企業形象,成為四川省國土行業企業文化建設標桿企業。
近期目標:2017年-2018年
重點加強企業核心價值觀的塑造,統一三個系統——以企業精神為核心的企業理念識別系統、以企業標識為核心的視覺識別系統及以員工形象為核心的行為識別系統,并組織實施和逐步規范。重點在制度文化、物質文化和精神文化上做文章,建立富有金土地特色的、符合時代發展需求的、適應現代企業制度要求的文化體系,塑造良好企業形象,促進企業健康持續發展。
六、實施辦法
(一)設立企業文化建設領導小組。
1.企業文化建設領導小組組織結構
組長:公司董事長兼總經理陳文康
副組長:公司總監兼綜合管理部經理劉奎
成員:各部門經理和副經理、董事長助理。
2.公司企業文化建設領導小組下設企業文化建設辦公室,辦公室設在綜合管理部,負責企業文化建設日常工作。
3.企業文化建設領導小組的主要職責:負責公司企業文化建設的領導、組織、協調工作,按公司要求,把握公司企業文化建設的方向、確定目標、明確重點、制定規劃、商討重大事項。
4.企業文化建設辦公室職責:
(1)在公司全面宣傳推廣公司的主體文化和公司的企業文化體系;制定落實公司企業文化戰略的各項措施;制定公司企業文化規劃、實施細則、年度計劃。
(2)不斷培育、挖掘、提煉、補充、細化和豐富公司在建設、發展中形成的企業愿景、經營理念、職工行為規范等精神層面理念。
(3)建立基層企業文化建設隊伍,培養企業文化建設骨干。做好企業文化典型案例的征集、總結和推廣工作。
(4)負責企業文化對內宣傳推廣和對外傳播工作,使公司的主體文化和公司的企業文化進基層、進項目、進工地,覆蓋到公司的各個層面,讓企業文化建設與經營管理、宣傳思想工作、精神文明建設等有機結合;通過有效的載體和行之有效的形式,使有關機構、團體、個人更好地了解公司的主體文化和公司的企業文化;有力地塑造和傳播公司形象,提高公司的知名度和美譽度。
(二)具體措施
1.精神文化建設
(1)對公司以前總結提煉出來的企業核心文化進行完善,適合企業發展和時代特點的文化進行保留,對不完善的進行補充,對陳舊過時的進行修定,形成一套完整的、科學的適合企業發展的核心文化理念。
(2)創辦企業內部刊物,創建公司網站,對宣傳欄和網站的信息及時更新,形成濃郁的企業文化建設氛圍,從而提升公司內外形象。
(3)制定員工素質、專業技能、管理培訓方案,全面提升員工綜合素質,尤其要大力狠抓中層管理層素質文化建設。
2.制度文化建設
(1)制訂《員工手冊》,下發并組織全體員工深入學習并貫徹,使得各項工作有章可循,實施責任追究和分責管理,嚴肅制度,加大考核,提升管理水平,讓制度成為文化的載體,使員工在思想上逐漸完成從“要我遵守”到“我要遵守”的升華,在行動上實現從“要我做”到“我要做”的跨越。為取得真正良好的效果,可以在學習培訓后組織《員工手冊》知識競賽、有獎問答等。
(2)梳理公司現有規章制度,構建公司管理制度框架體系,根據公司的發展進度不斷對管理制度體系進行修定完善,并組織員工經常開展制度學習,使員工的的工作方法和行為都有規可循、有章可依。
3.行為文化建設
(1)定期組織優秀員工評選,對所有部門的優秀員工進行獎勵,對典型先進事例進行表彰,樹立員工學習標桿,從而提高員工的參與積極性,形成一種積極向上的氛圍。
(2)倡導沒有任何借口的執行文化,實現工作目標的剛性到位,樹立“必須執行、立即執行、深入執行”的理念,做到忠誠企業、雷厲風行、重視過程、服從全局。
(3)組織開展符合本企業工作需要的各類技能比賽、文化娛樂活動,如業務技能比賽、員工拔河比賽、員工聯誼晚會等,元旦暨優秀員工頒獎晚會等,并在活動之后加以跟進,使活動能取得促進員工關系、提升員工工作積極性等方面的實在效果。
(4)倡導親情文化,實現企業的人性化管理,建立員工生日檔案,制訂《員工慰問暫行規定》,對員工家有紅白喜事、生病住院、子女升學等方面的情況,認真落實規定,使員工感受到企業大家庭的溫暖。
4.物質文化建設
全面推進視覺識別系統建設,在辦公區、宿舍區懸掛企業理念宣傳標牌;在公司入口設立帶企業名稱的銘牌;形象宣傳品、會議及接待用品、印發的文件材料、電子雜志、信封、會議桌牌、標語、工號牌、工裝、紀念禮品、包括平時喝水的一次性紙杯等均要帶有企業標志,并嚴格監督。
七、企業文化建設的實施要點
1、全員參與,高層推動。
2、各部門協調配合。
企業文化建設是一個系統的工程,它要求各個部門協力共同參與:人力資源部應完善人力資源培訓、考核、評估、選拔與激勵機制,并檢查制度的執行情況,考察制度的有效性,提高員工的競爭意識和進取心。業務部門要嚴格按照公司的核心文化理念,正確對待客戶和員工。
3、領導者帶頭,為員工做到文化建設的先鋒模范。
(1)領導者是企業文化的推動者,倡導者,在企業文化建設的過程中居于核心地位。
(2)與企業文化相悖的思想和行為,領導者應當首先帶頭反對,否則文化虛脫,難以樹立文化變革的權威。
(3)領導要帶頭執行公司的規章制度,維護公司制度的權威性。
(4)領導要嘗試“走動”管理,辦公地點不僅僅局限在辦公室內,要深入基層、接觸員工,實行面對面管理。
(5)用人選才要“任人唯賢”。
(6)領導要學會激勵下屬、培養下屬。
4.獎懲分明,言而有信。
(1)公司給予員工的承諾是給予員工的激勵,如果只有承諾沒有兌現,承諾則成為“空頭支票”,員工則會對企業失去信心。
(2)優秀員工應立一服百,樹立模范人物,加以宣傳、示范推廣。劣跡員工應殺一儆百,用制度去規范而非用人去管人。
5.構建交流通道,保障溝通無障礙。
(1)自上而下:關心幫助、培養激勵、充分授權、帶動提高。
(2)自下而上:尊重服從、合理建議、坦率溝通、激勵配合。
(3)平行式:溝通信任、和諧共處、團結協作、齊力奮進。
企業文化建設是一項戰略性、長期性的工作,它是一項龐大、系統的工程,要有“持久戰”的信心,在執行的過程中應遵循計劃-實施-檢查-處置的循環管理模式,不斷修定和完善,與時俱進。
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